よくあるご質問一覧

無線LAN:Nuclias Cloud対応 DBAシリーズ

  • いいえ、出来ません。本製品はクラウドサーバから運用する製品となりますので、AP単体で使うことはできません

    ※対象機器:DBA-1510P、DBA-1210P/A1、DBA-2520P/A1、DBA-2520P/A1-GS、DBA-2620P/A1、DBA-2720P/A1、DBA-2820P/A1、DBA-2820P/A1-GS、DBA-X1230P、DBA-X2830P

  • 以下の連絡先にお問い合わせ下さい。
    Wi-Fiサポートセンター:
     フリーダイヤル -> 0120-101-052
    (固定電話、携帯電話問わず)
    受付時間: 午前9時から午後9時 <年中無休>

    ※対象機器:DBA-1510P、DBA-1210P/A1

  • 以下の手順でクラウドサーバよりファームウェアを適用できます。ホームページからファームウェアはダウンロードできません。
    ◆手順
    1.[管理] >> [ファームウェア]の順に選択する
    2."ファームウェアアップグレード"タブを選択する
    3.ファームウェアを適用したい機器が表示されているエントリのチェックボックスにチェックを入れる
    4.[スケジュールアップグレード]ボタン押下する
    5."今すぐアップグレード実行"を選択する
    6.[次へ]ボタン押下する
    7."対象のファームウェアバージョン"のプルダウンメニューからファームウェアバージョンを選択する
    8.[スケジュール変更]ボタン押下する

    ※対象機器:DBA-1210P/A1、DBA-2520P/A1、DBA-2520P/A1-GS
    DBA-2620P/A1、DBA-2720P/A1、
    DBA-2820P/A1、DBA-2820P/A1-GS、DBA-X1230P、DBA-X2830P

  • 1.Nucliasクラウドサーバへログインする
    2.[モニタ] >> [デバイス]の順に選択する
    3.該当の「デバイス名(ホスト名)」をクリックする
    4.[基本]タブが選択されていることを確認する
    5."デバイス名"の右側のデバイス名(ホスト名)が表示されている
     青字の部分をダブルクリックする
    6.デバイス名(ホスト名)を変更する
    7.Enterキーを押下する
    8.デバイス名(ホスト名)を変更されていることを確認する
    9.[適用]ボタンをクリックする

    ※対象機器:DBA-1210P/A1、DBA-2520P/A1、DBA-2520P/A1-GS、DBA-2620P/A1、DBA-2720P/A1、DBA-2820P/A1、DBA-2820P/A1-GS、DBA-X1230P、DBA-X2830P

  • 1つのSSIDあたり最大2000個、1台のAPあたり最大4000個になります。

    ※対象機器:DBA-1510P、DBA-1210P/A1、DBA-2520P/A1、DBA-2520P/A1-GS、DBA-2620P/A1、DBA-2720P/A1、DBA-2820P/A1、DBA-2820P/A1-GS、DBA-X1230P/A1、DBA-X2830P

  • 対応しております。但し、無線端末側も同様にWPA3に対応する必要があります。

    ※対象機器:DBA-1210P/A1、DBA-2520P/A1、DBA-2520P/A1-GS、DBA-2620P/A1、DBA-2720P/A1、DBA-2820P/A1、DBA-2820P/A1-GS、DBA-X1230P、DBA-X2830P

  • Gigaraku_Wi-Fi_Support_Center_NucliasCloud.png

    このラベルが貼られている場合、NTT東日本様のWi-Fiサービスである「ギガらくWi-Fi ライトプラン」にお客様がお申込みをされ、Wi-Fi機器をNTT東日本様がお客様に貸し出しをされています。そのため、設定や契約状況について弊社では一切把握できないため、お手数をお掛けいたしますが、以下の連絡先にお問い合わせください。

    東日本電信電話株式会社
    Wi-Fi サポートセンター
    フリーダイヤル:0120-101-052 (固定電話、携帯電話問わず)
    受付時間:午前9時から午後9時 <年中無休>

  • いいえ、日本で販売しているものは日本国内で使用可能な規格のみに準拠しているものを販売しているため、海外では使用不可となりサポート対象外になります。
    ご使用予定の現地法人からご購入頂き、サポートを受けてください。

  • いいえ、使用できません。
    また、アンテナ接続端子を持つ以下※印製品であっても、付属アンテナのみを使用可能です。
    ※対象機器:DWL-8600AP/DAP-2690/DAP-2695/DAP-2360/DAP-3690

  • 屋外対応の無線アクセスポイント以外、屋内でのみ利用可能です。
    防塵防水(または防滴)の規格情報を確認の上、正しく設置をお願いします。

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