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よくあるご質問一覧

スイッチ：Nuclias Cloud対応 DBS-2000シリーズ

  • 故障切り分けがされておらず、念のため交換をしておきたいといったご要望は、お請けできかねます。

    また、1台のハード故障時に、念のため複台（例：スタック構成時など）交換したい、あるいはケーブルも交換しておきたい、といったご要望もお請けできかねます。

  • EAP-MD5、EAP-OTP、EAP-TLS、EAP-TTLS、EAP-PEAPです。

  • Nuclias Could対応製品のファームウェアアップグレードはサイト単位になります。
    対象機器のサイトを分けることで個別にアップグレード実施できます。

  • いいえ、使用できません。コンボポートは排他使用になります。

  • 以下の手順でクラウドサーバよりファームウェアを適用できます。ホームページからファームウェアはダウンロードできません。
    ◆手順
    1.[管理] >> [ファームウェア]の順に選択する
    2."ファームウェアアップグレード"タブを選択する
    3.ファームウェアを適用したい機器が表示されているエントリのチェックボックスにチェックを入れる
    4.[スケジュールアップグレード]ボタン押下する
    5."今すぐアップグレード実行"を選択する
    6.[次へ]ボタン押下する
    7."対象のファームウェアバージョン"のプルダウンメニューからファームウェアバージョンを選択する
    8.[スケジュール変更]ボタン押下する

  • トランクポートでのみ、LAGを設定できます。

  • はい、管理者／編集者／閲覧者あてにEメールにて通知できます。

    ・1か月前
    ・7日前
    ・3日前
    ・1日前

    に通知が送信されます。

  • クラウドのポータルサイトは日本語に対応しています。

  • 1度もデバイスに適用していない未使用ライセンスが追加可能です。
    Nuclias Cloud製品のユーザマニュアル「付録Ａ　ライセンスの適用や開始等に関する詳細」を参照ください。

  • デバイスには無償１年ライセンスが付属しており、デバイスの登録時に選択できます。
    複数年ライセンスは、別途ご案内しているライセンスキーを追加ください。

  • ・ダッシュボード
    ・モニタの一部
    のみが閲覧できる権限のユーザです。

  • ファームウェアバージョン1.40.003以上で、SNMP v1/v2cに対応します。

  • パスワードに加え、EメールまたはGoogle認証システム（Google Authenticator） による認証が行えます。

  • WebGUIはIPアドレスなどの初期設定のみ設定できます。WebGUIで設定した内容は電源をオフにすると設定前の状態に戻ります。

    VLANなどの設定はクラウドから設定してください。

  • 製品の仕様上、WebGUIの表示に時間がかかることがあります。
    WebGUIを表示する場合は、ブラウザのアドレス欄にDBS-2000のホスト名（※）を入力し、Enterを押下します。
    それでも表示できない場合はPCをDBS-2000に直接接続してください。
    ※「YYYY」には機器背面に貼付されているMACアドレスの下4ケタの英数字を入力します。
    ホスト名の初期値：「DBS-2000-YYYY」の場合は「https://dbs-2000-yyyy/」。

  • xlsまたはxlsx形式のファイルをアップロードして、複数デバイスと複数ライセンスの一括登録が可能です。

    ○手順
    ①NucliasCloudポータル画面の「管理＞デバイス一括インポート」ページへ移動。
    ②「閲覧」ボタンを押すとエクスプローラーが開かれるので、ファイルを選択。
    ③「アップロード」ボタンを押下し、ファイルをアップロードして登録。

    ※テンプレートファイルは、NucliasCloudポータル画面の「管理＞デバイス一括インポート」から、「クラウド管理APのサンプルテンプレートファイルをダウンロードできます。こちら.」の「こちら」をクリックしてダウンロードいただけます。

    ※追加のライセンスがある場合は、License欄へ記載してください。
    （デバイス購入時に付属する1年間無料ライセンスは、記載なしで自動追加されます。）

  • 弊社サポートがNuclias Cloud上でお客様の状況を確認させていただく場合に必要なコードになります。
    万が一PINコードが他者に知られた場合でも、PINコードのみではログインできない仕組みとなっております。お客様と弊社サポートのみがログインできます。

    サポートが完了したあとにPINコードを無効にすることで、サポートがログインできない元の状態に戻すことができます。なお、お客様が無効に戻さなくても、サポートが一定期間ログインしない場合は自動的に無効に戻ります。
    ※お客様自身のログインには影響はございません。

  • いいえ、使用できません。
    本製品はクラウドサーバから運用する製品となりますので、単体では使用できません。
    なお、新規購入時のみ、本体に1年ライセンスが添付されています。

  • 1.Nucliasクラウドサーバへログインする
    2.[モニタ] >> [デバイス]の順に選択する
    3.該当の「デバイス名(ホスト名)」をクリックする
    4.[基本]タブが選択されていることを確認する
    5."デバイス名"の右側のデバイス名(ホスト名)が表示されている
    　青字の部分をダブルクリックする
    6.デバイス名(ホスト名)を変更する
    7.Enterキーを押下する
    8.デバイス名(ホスト名)を変更されていることを確認する
    9.[適用]ボタンをクリックする

  • デバイスがオンラインの時に設定が工場出荷状態に戻ります。

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