個別にご提供可能な場合がございますので、次のURLよりお問い合わせください。
https://www.dlink-jp.com/contact/
その際、対象製品の品番とシリアル番号、それに目的の機能名をお知らせください。

後継機種が存在する製品につきましては、製品ごとの製品情報ページに後継機種品番を掲載しております。

ソフトウェアサポート期間内のトラブルであれば、サポート対象となります。
ただし、ファームウェアの改修に関しては時間のお約束はしておらず、ベストエフォートでの対応となります。
また、製造終了製品については、対象ソフトウェアの改修ができない場合もございます。

いいえ、製品保証の範囲では故障解析レポートのサービスは行っておりません。

お客様が送付する場合は、お客様側でご負担をお願い致します。
弊社が代替機を送付する場合は弊社側で負担致します。
なお、弊社での確認の結果、故障のご申告を受けた機器に問題が無いと判断した場合、着払いにてご返送させていただく場合がございます。