よくあるご質問一覧

目的別:その他

  • 在庫がございましたら機器購入前に評価用の機器の貸出をすることは可能です。
    下記「購入前のお問い合わせ」の「お問い合わせ内容分類」にて「機器の貸出し依頼について」にチェックを付け、
    必要な情報をご入力のうえ、お問い合わせください。

    https://www.dlink-jp.com/contact/contact-before/

  • 弊社では承っておりませんので、製品のリース元もしくは購入元にご相談ください。

  • 以下の連絡先にお問い合わせ下さい。
    Wi-Fiサポートセンター:
     フリーダイヤル -> 0120-101-052
    (固定電話、携帯電話問わず)
    受付時間: 午前9時から午後9時 <年中無休>

    ※対象機器:DBA-1510P、DBA-1210P/A1

  • 以下の手順でクラウドサーバよりファームウェアを適用できますので、ホームページにはファームウェアはございません。
    ◆手順
    1.D-Linkのログの右側にあるプルダウンメニューから該当の組織名を選択する
    2.[メンテナンス] >> [ファームウェア]の順に選択する
    3."デバイスグループアップグレード"タブを選択する
    4."新しいファームウェアバージョン"のプルダウンメニューから該当のファームウェアバージョンを選択する
    5.[アップグレード開始]ボタンを押下する

    ※対象機器:DBA-1510P

  • 以下の手順でクラウドサーバよりファームウェアを適用できます。ホームページからファームウェアはダウンロードできません。
    ◆手順
    1.[管理] >> [ファームウェア]の順に選択する
    2."ファームウェアアップグレード"タブを選択する
    3.ファームウェアを適用したい機器が表示されているエントリのチェックボックスにチェックを入れる
    4.[スケジュールアップグレード]ボタン押下する
    5."今すぐアップグレード実行"を選択する
    6.[次へ]ボタン押下する
    7."対象のファームウェアバージョン"のプルダウンメニューからファームウェアバージョンを選択する
    8.[スケジュール変更]ボタン押下する

    ※対象機器:DBA-1210P/A1、DBA-2520P/A1、DBA-2520P/A1-GS
    DBA-2620P/A1、DBA-2720P/A1、
    DBA-2820P/A1、DBA-2820P/A1-GS、DBA-X1230P、DBA-X2830P

  • 最新のファームウェアが選択できない場合、当社のサポートまでご連絡ください。
    本サイト右上の「お問い合わせはコチラ」よりお進みいただき、「購入後の技術的なお問い合わせ」からお問い合わせをお願い致します。
    尚、お問い合わせの際に、「本文」中に以下2点を必ずご記入をお願いいたします。
    (1)最新ファームウェアバージョンを適用されたい「組織名」
    (2)ご希望されるファームウェアバージョン

  • はい、日本語対応しています。

  • このAPは1台当たり、毎月5ポイントのライセンスを消費します。
    ライセンスの詳細につきましては、総合カタログをご参照ください。

  • 使いたい年数分の1年ライセンスをご購入ください。
    ※ファームウェア R2.26.00以上
    ※対象機器:DFL-260/260E/800/860E/1600/1660/2500/2560

  • 必要なライセンスを別途ご購入頂き、ファームウェアバージョン2.26.xx以上をお使いください。
    ※対象機器:DFL-260/260E/800/860E/1600/1660/2500/2560

  • 1枚の重量制限は最大3kgまでとなります。また、取り付け可能な機器のサイズは、44cm×21cm以内のものを推奨としております。

  • はい、可能です。ただし、1枚当たりの重量制限は最大3kgまでとなりますのでご注意ください。

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