DSH-C310 ハードウェア保証規定

以下に記載するDSH-C310 ハードウェア保証規定(以下「本規定」といいます。)は、Apple Homekit対応カメラ製品『DSH-C310』(以下「本製品」といいます。)について、以下に記載した条件において運用される無償修理または交換サービスを定義するものです。
第1条(本規定対象製品)
本規定は、以下製品に関してのみ規定する保証規定です。
製品名 DSH-C310
品番 DSH-C310 /A1
製品概要 Apple Homekit対応カメラ製品
第2条(保証内容)
  1. 本規定は日本国内において購入・使用された本製品についてのみ有効です。海外で購入された本製品または海外で使用された本製品についてはいかなる保証も行われません。
  2. 本製品のクイックインストールガイド、注意書き、または外箱等の記載に従った正常な使用状態で故障した場合にのみ、本規程に基づいてお客様が本製品をご購入日された日から1年間、無償修理または良品または同等製品と交換いたします。
    尚、良品とは当社で動作確認をした修理再生品のことをいいます。
  3. 本製品ご購入後2週間以内であり、且つご購入後初めて電源投入した際に生じた故障状態を初期不良とし、初期不良と当社が判断した場合は前項で定義した良品と交換させて頂くものとします。
  4. 修理または交換のための送料は発送元負担とし、発送時の送料はお客様のご負担、当社からの返送時送料は当社の負担とさせていただきます。ただし、当社が初期不良と判断した場合のみ、お客様は着払いにて当社に送付いただけるものとします。
  5. 前項のサービスを受けるにはご購入日を証明するレシートまたは納品書をご提示いただく必要があります。
  6. 本規定の対象は本製品の本体ハードウェアのみとし、以下各号は保証対象外とします。
    (1)本製品の付属品(ACアダプタ含む)および消耗品
    (2)本製品にインストールされたソフトウェア、iOS上で動作するアプリケーション
    (3)本製品もしくは接続製品内もしくはクラウドに保存されたデータ等
  7. 本条第2項の定めに従い無償修理または交換された本製品(以下「保証対応済製品」といいます。)における同一箇所の不具合に対する保証期間は、保証対応済製品の元となった本製品の保証期間の残存期間の満了日、または保証対応済製品の引き渡し後、1ヶ月の満了日のいずれか長い方といたします。
第3条(保証対象外)
  1. 以下各号に該当する場合は保証対象外とし、有償修理対応または有償交換対応または対応不可とする判断は当社で行うものとします。
    (1)製品ご購入日から1年以上経過し、製品保証期間が終了している場合
    (2)修理ご依頼の際、ご購入日を証明するレシートまたは納品書をご提示頂けない場合
    (3)ご提示頂いたレシートや納品書の記載内容が明らかに書き換えられていた場合
    (4)お客様が本製品の最初の所有者ではないと認められた場合
    (5)本製品が並行輸入品の場合
    (6)本製品が日本国以外で購入された場合
    (7)ご購入後の輸送、移動時の落下や衝撃等、お客様によるお取扱いが不適当なため生じた故障もしくは損傷
    (8)使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障もしくは損傷
    (9)火災、地震、風水害、落雷、その他の天変地異、公害、塩害、ガス、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、
             周波数)などの外部要因によって 生じた故障もしくは損傷
    (10)接続している他の機器の故障またはソフトウェアの不具合などによって生じた直接または間接の故障および
             損傷
    (11)当社以外による修理、部品交換、または改造などをされた場合
    (12)当社が寿命に達したと判断した場合
    (13)上記の場合のほか、損傷の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合
第4条(修理)
  1. 修理は本製品の分解または部品交換もしくは補修にて行われます。ただし、修理が困難または修理費用が本製品本体価格を上回る場合、本製品と同等または同等以上の機能を有する代替製品と交換させていただく場合があるものとします。
  2. 修理または代替製品交換の判断は当社にて行いますので、お客様のご希望による選択はできません。尚、以下各号に該当する場合の本製品の所有権は当社に帰属するものとし、当社にて適宜処分するものとします。
    (1)当社が修理に代えて代替製品交換を選択した場合における本製品
    (2)当社が修理の際に交換した本製品の部品
  3. 本製品の修理を当社へご依頼される場合、所定のWEBの申請フォームから修理依頼を行って頂くものとし、以下のものをご送付ください。
    (1)本製品の本体
    (2)ご購入日を証明するレシートまたは納品書
  4. 送料は発送元負担とし、発送時の送料はお客様のご負担、当社からの返送時送料は当社の負担とさせていただきます。
  5. 発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、ご購入時の箱・梱包材をご使用いただき、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者のご利用をお願いいたします。尚、当社は、輸送中の事故に関しては責任を負いかねます。
  6. 修理の際は設定情報およびその他内部に保存されたデータの保護等について、当社では一切保証いたしませんので、以下各号の必要な措置はお客様の責任において実施後、当社へご送付ください。
    (1)必要な設定情報やデータは、必ずバックアップをお取りください。
    (2)マイクロSDカードは必ず取り外してください。
第5条(免責事項)
  1. 本製品の故障もしくは使用によって生じた本製品または接続製品内に保存されたデータの毀損・消失等について、当社は一切の責任を負いません。重要なデータについては、必ず、定期的にバックアップをお願いいたします。
  2. 当社に故意または重過失のある場合を除き、本製品に関する当社の損害賠償責任は理由の如何を問わず製品の購入相当額を限度といたします。
  3. 本製品に隠れた瑕疵があった場合は、本規定に関わらず、当社は無償にて当該瑕疵を修理するかまたは同等品に交換するものとしますが、当該瑕疵に基づく損害賠償責任を負うものではございません。