サポート情報

2019/10/16

令和元年台風第19号に伴う災害にかかる特例対応についてのご案内

[サポート情報]

この度の令和元年台風第19号による災害により、被害に遭われた皆様へ謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日でも早く復旧をお祈り申し上げます。

この度、災害救助法適用地区でご利用になられていた当社製品に関しまして、以下の対応をさせていただくことをお知らせ申し上げます。

【対応】
災害救助法適用地域にでの使用機器に限り以下対応とさせていただきます。

通常:自然災害による故障は無償修理期間であっても修理不可または有償修理の対応

対象地域使用機器:災害による故障であっても利用機器の無償保証期間を適用させていただきます

【当社お問い合わせ窓口】
災害救助法適用地域に対する故障申請は、以下の専用フォームよりお願いいたします。
災害救助法適用地域に対する特例対応申請フォーム

※なお、故障の申請以外の本件に関するご質問がございましたら、「その他お問い合わせ」フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
担当者より後日回答をさせていただきます。

【受付期間】
2020年3月末日受付分まで

【各製品の無償保証期間】
以下、各製品の無償保証期間をご確認下さい。
https://www.dlink-jp.com/support/target

【災害救助法適用地域】
以下、内閣府のホームページにて「令和元年台風第19号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について」をご確認下さい。
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

以上